Politika reklamacija

Dobrodošli na En2Go (app.english2go.net), platformu za prodaju online kurseva i vodiča za učenje engleskog jezika. Svi naši proizvodi su virtuelni i dostupni odmah po potvrdi uplate.

Zadovoljstvo korisnika nam je prioritet.

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, nudimo mogućnost povraćaja novca u skladu sa sledećim uslovima:

Uslovi za reklamaciju i povraćaj novca

• Reklamaciju možete podneti u roku od 7 dana od datuma kupovine.
• Povraćaj sredstava se odobrava u iznosu od 50% ukupne cene kupljenog kursa ili vodiča.
• Povraćaj se odnosi isključivo na digitalne proizvode kupljene putem platforme app.english2go.net.
• Reklamaciju je potrebno podneti putem e-mail adrese: info@english2go.net, uz obavezno navođenje:
  • Imena i prezimena kupca
  • Datuma kupovine
  • Naziva kupljenog kursa/vodiča
  • Razloga reklamacije

Napomena

• Povraćaj novca se realizuje najkasnije u roku od 14 dana od prihvatanja reklamacije, na isti način na koji je izvršena uplata.
• Nakon isteka roka od 7 dana, reklamacije se više ne uzimaju u razmatranje.
• Povraćaj nije moguć za kurseve za koje je više od 50% sadržaja već pregledano ili preuzeto.

Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili kroz kontakt formu na sajtu.

Hvala što koristite En2Go.